Porque é tão importante construir uma lista de e-mail nos dias de hoje (6 razões)
Está a pensar em criar uma lista de e-mail marketing, mas tem algumas dúvidas ?
Muitos bloguers e proprietários de empresas não percebem a importância de construir uma lista de e-mail marketing quando estão a começar a desenvolver a sua estratégia de marketing digital.
A maioria das pessoas, geralmente, mudam de ideias ao ver o impacto que as listas de e-mail marketing e as estragégias agregadas, podem ter, no tráfego e na receita de de um negócio.
Neste artigo, partilho os meus principais motivos pelos quais a construção de uma lista de e-mail marketing é importante (com estudos de caso reais).
Neste guia para principiantes, abordarei os seguintes tópicos sobre email marketing:
- O que é uma lista de e-mail?
- Porquê construir uma lista de e-mail
- Social Media vs marketing por e-mail
- O que os especialistas em marketing dizem sobre marketing por e-mail
- O que precisamos para começar a construir uma lista de e-mail
- Como escolher o melhor serviço de email marketing
- Como aumentar sua lista de e-mail e conseguir mais assinantes
- Encontrar novas estratégias e recursos de construção de lista
O que é uma lista de e-mail?
Uma lista de e-mail é uma lista especial de nomes e endereços de e-mail de pessoas que lhe deram permissão para enviar atualizações e promoções de sua empresa.
Pode criar a sua lista de e-mail dentro de um software de marketing e enviar notificações em massa por e-mail para todos, sobre as atualizações do seu blog, loja online ou outros serviços comerciais.
Por que construir uma lista de e-mail é importante?
De acordo com a Direct Marketing Association, o marketing por email cria em média um retorno sobre o investimento (ROI) de 4300% para empresas nos EUA.
Como os assinantes de e-mail aderiram à sua lista de e-mail a partir do seu site e verificaram sua identidade clicando em um link (opção dupla), eles estão extremamente interessados no que tem a oferecer.
É por isso que eles têm mais probabilidade de se converter em clientes que comprem um produto ou serviço.
Isso faz sentido se pensar sobre os motivos que tornam o e-mail um canal de comunicação incrivelmente poderoso:
1. O e-mail é pessoal
O e-mail permite que guarde o e-mail de um utilizador. Não existe um sistema de classificação que limite o seu alcance. É muito direto e pessoal.
2. E-mail é cedido livremente
Para obter atualizações suas, um utilizador preenche um formulário para se inscrever na sua lista de e-mail e preenche o seu endereço de e-mail. Alguém que tem este trabalho obviamente está interessado em saber mais sobre o que oferece e é muito mais receptivo à sua mensagem.
3. Email é direcionado
Como mencionamos anteriormente, o utilizador já demonstrou interesse no seu produto ou conteúdo. Como já sabe do que eles gostam, pode entregar-lhes ofertas altamente relevantes para obter melhores resultados. Isso é chamado de segmentação e abordaremos isso mais tarde neste artigo.
4. Possui a sua lista de e-mail
Você não possui Facebook, Twitter ou Google. As suas campanhas de social media e esforços de SEO podem ser desperdiçados quando essas plataformas mudam as suas políticas e algoritmos. Por outro lado, possui uma lista de e-mail, e ela não é influenciada por decisões de outras empresas.
5. O e-mail é um a um
As pessoas leem e-mails na privacidade de suas caixas de correio digital. A mensagem não está numa linha do tempo ou feed de notícias públicos. Eles podem fazer perguntas diretamente e em particular. Isso ajuda a construir confiança e conexão.
6. Mais pessoas usam e-mail várias vezes ao dia
Deve ter ouvido que o Facebook tem 1,4 mil milhões e o Twitter tem 100 milhões de usuários ativos diariamente. O que pode não ter ouvido é o número de pessoas que usam e-mail todos os dias.
Cada utilizador de internet tem pelo menos uma conta de e-mail. Uma pesquisa recente conduzida pela Radicati descobriu que há 3,8 mil milhões de contas de e-mail ativas. Isso é metade da população da Terra.
É exatamente por isso que todas as empresas inteligentes no mundo têm uma lista de e-mail.
Marcas de renome aprenderam essa lição há muito tempo e é por isso que gastam milhares de dólares em campanhas de social media para fazer com que as pessoas se inscreverem nas suas listas de e-mail.
Eles entendem que o email marketing é o melhor investimento a longo prazo, com um retorno muito grande, porque as pessoas vão continuar a receber a sua mensagem a um custo muito baixo, por um longo período de tempo.
Social Media vs Email Marketing
Agora provavelmente está a pensar, espere um minuto, e quanto às redes sociais?
Na verdade, várias vezes perguntam-nos: o marketing por e-mail não está morto com as redes sociais a tomar conta da comunicação online?
A melhor maneira de responder a essa pergunta é olhar para as informações que o Twitter e o Facebook pedem antes de criar uma conta:
Sim, é um endereço de e-mail.
Estas empresas sabem que os e-mails são a forma mais direta e confiável de entrar em contato com os seus clientes.
Mesmo, quando se inscreve, utilizando o seu número de telefone, eles continuarão a pedir o seu endereço de e-mail para ajudá-lo a encontrar amigos, opções de recuperação de senha e, o mais importante, para enviar mensagens de e-mail direcionadas e segmentadas.
Todas as plataformas de social media estão a construir uma lista de e-mail porque são donos de negócios inteligentes. Isso ajuda na sua avaliação na hora de vender seu negócio.
Embora as redes sociais sejam uma ótima maneira de alcançar seu público, é importante manter em perspectiva a natureza oportuna das plataformas de social media.
Elas vêm e vão.
Não há muito tempo, tínhamos MySpace, FriendFeed, Google Buzz, Plurk e muitos outros. A maioria delas já está morta ou é irrelevante.
Hoje temos Facebook e Twitter que se destacam, mas nem todos gostam destas plataformas. Algumas pessoas preferem Instagram, Pinterest, WhatsApp, Snapchat, LinkedIn, etc.
Basicamente, os utilizadores estão todos em diferentes plataformas. Mas estudos mostram que pelo menos 91% dos consumidores verificam os seus e-mails diariamente.
Não estou dizer que as redes sociais não são importantes. Devemos é explorar todas as oportunidades para alcançar o nosso público.
No entanto, deve gastar mais tempo e esforço em algo que garanta melhores resultados.
O que dizem os principais especialistas em marketing sobre por e-mail marketing:
De todos os canais que testei como profissional de marketing, o e-mail supera continuamente a maioria deles.
Neil Patel – Crazy Egg e QuickSprout
Obter um endereço de e-mail é a primeira etapa crítica para descobrir quem é meu leitor e, espero, no futuro, algum tipo de cliente.
Joe Pulizzi – Fundador do Content Marketing Institute
Se você não está criando uma lista de e-mail, está cometendo um erro ENORME.
Derek Halpern – Founder Social Triggers
O e-mail é o motor mais previsível de crescimento e vendas em nosso negócio. Eu prefiro email marketing a todos os outros canais de tráfego.
Syed Balkhi – Fundador WPBeginner
Muitos especialistas em marketing dizem, que o seu maior erro foi não construir uma lista de e-mail quando começaram.
Com todos os motivos acima descritos, percebe porque construir uma lista de e-mail é importante para todas as empresas.
Agora deve estar a perguntar, como vou construir uma lista de e-mail?
Isso leva-nos à próxima seção.
O que precisa para começar a construir uma lista de e-mail?
Agora já sabe porque construir uma lista de e-mail é tão importante e porque ignorá-la pode ser um ENORME erro.
Vamos ver o que precisa para começar a construir a sua lista de e-mail.
3 coisas que precisa para construir uma lista de e-mail:
- Um site ou blog.
- Um serviço de email marketing.
- Formulários opt-in de alta conversão
Todos os três pontos são bastante fáceis de configurar e nenhum deles requer habilidades de programação ou design.
Para o propósito deste artigo, iremos nos concentrar apenas nos dois últimos itens da lista.
Escolher o Melhor Serviço de Email Marketing
Existem muitos serviços de marketing por e-mail por aí. Frequentemente, usamos a opção gratuita para economizar custos, o que é compreensível.
Os benefícios dos serviços profissionais de marketing por e-mail são:
- Podemos enviar e-mails em massa, privados, para os seus assinantes.
- Podemos ver a atividade do assinante e agrupá-los com base nas acções que realizam.
- Podemos executar testes A / B para ver qual linha de assunto, conteúdo e ofertas de email funcionam melhor com os seus assinantes.
- Ferramentas de relatórios. Podemos ver qual país tem mais assinantes. Podemos ver e ajustar as preferências de fuso horário e enviar e-mails na hora certa.
- Por último, mas definitivamente o mais importante, podemos ver os endereços de e-mail de todos os seus assinantes e a sua actividade.
Existem centenas de serviços profissionais de marketing por email disponíveis. Para tornar isso mais fácil para si, compilamos uma lista dos principais serviços de marketing por e-mail com base na facilidade de uso, economia, recursos e desempenho.
Para pequenas empresas, recomendamos o uso do Hubspot e Zoho, porque estão entre os maiores serviços de email marketing do mundo e são muito fáceis de usar.
Depois de se inscrever num serviço de marketing por e-mail, a próxima etapa é adicionar formulários de opt-in ao seu site, permitindo que os utilizadores se inscrevam ao visitarem o seu site ou loja online.
Aumentar a lista de e-mail e obtendo mais assinantes
Você sabia que mais de 70% dos visitantes que abandonam seu site nunca voltam? E basta olhar para o seu Google Analytics e observar a percentagem de novos visitantes em comparação com os visitantes recorrentes.
É por isso que precisa de converter cada visitante num assinante de uma lista de e-mail antes de ele sair, para que possamos enviar-lhe mensagens relevantes e trazê-lo de volta ao seu site.
Um utilizador médio da Internet passa apenas alguns segundos a olhar para um site. Isso dá muito pouco tempo para envolvê-los. Se os seus formulários de inscrição por e-mail não forem perceptíveis, os visitantes abandonam o site sem nunca se inscreverem.
O maior erro que vemos cometer é não colocar estrategicamente os formulários no layout do site.
O serviço de email marketing que utilizar, normalmente fornecer códigos para incorporar no seu website, para melhor analisar o comportamento dos seus visitantes, mas isso requer que tenha alguns conhecimentos de programação.
É por isso que recomendamos os nossos usuários o uso do Hubspot, Zoho ou Mailchimp. Que são aplicações de otimização de conversão, poderosas que ajudam a converter visitantes abandonados em assinantes e clientes.
Em vez de adicionar formulários chatos de inscrição à sua barra lateral, pode criar facilmente formulários opt-in de alta conversão, como pop-ups de lightbox, cabeçalhos flutuantes e barras de rodapé, formulários embutidos e muito mais.
Estratégias e recursos de construção de lista
Ter as ferramentas certas é fundamental, mas saber usá-las de maneira adequada é o que faz a diferença.
Na sua estratégia de email marketing, um dos aspectos mais importante que deve planear é a segmentação.
O que é segmentação de lista de e-mail?
A segmentação da lista de e-mail é o processo de agrupar os seus assinantes, para que possa personalizar melhor seus e-mails com base nos interesses e comportamentos de cada um.
Ajuda a obter taxas de abertura e taxas de cliques mais elevadas.
As atualizações de conteúdo, são os formulários de aceitação, de maior conversão. É uma técnica, em que oferece conteúdo bônus, no final de seus posts populares. Geralmente, eles convertem 5 vezes mais do que um opt-in regular.
Existem muitas maneiras diferentes de capturar e-mails num site WordPress.
Conclusão
Não importa o tipo de negócio que possui, o tipo de site que tem ou o sector em que actua.
Se tem um site e deseja transformar seus visitantes em clientes recorrentes, precisa colocá-los numa lista de e-mail.
Espero que este artigo tenha ajudado a entender porque construir uma lista de e-mail é importante e a começar da melhor forma.
