O que é o Marketing Digital?
Oiço muitas vezes a mesma pergunta, o que é “marketing digital?“, por isso lembrei me de escrever este artigo.
O marketing digital abrange todos os esforços de marketing que usam um dispositivo eletrônico ou a Internet. As empresas utilizam canais digitais, como mecanismos de pesquisa, redes sociais, email e outros ferramentas, para se conectar com clientes atuais e potenciais.
Porquê o Marketing Digital?
Embora o marketing tradicional possa existir em anúncios impressos, comunicação por telefone ou marketing físico, o marketing digital ocorre eletronicamente e online. Isso significa que existem inúmeras possibilidades para marcas, incluindo e-mail, vídeo, redes sociais ou oportunidades de marketing baseadas em sites e em ferramentas online.
Com o marketing digital existem muitas opções e estratégias que podemos aplicar, podemos ser criativos e experimentar várias táticas de marketing dentro do nosso orçamento. Com o marketing digital, também pode usar ferramentas como painéis de análise para monitorar o sucesso e o ROI das suas campanhas digitais, algo que é difícil medir no conteúdo promocional tradicional – como um outdoor, um anúncio impresso ou uma publicidade na televisão
Alguns exemplos de marketing digital:
- Otimização para motores de busca (SEO)
- Marketing de conteúdo
- Social Media Marketing
- Pay Per Click
- Email Marketing
De uma forma muito resumida vou tentar falar um pouco de cada um dos exemplos de marketing digital que enumerei anteriormente.
Otimização para motores de busca – SEO
Este é o processo de otimizar o seu site para “obter uma classificação” mais alta nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, aumentando assim a quantidade de tráfego orgânico (ou gratuito) que seu site recebe. Os canais que se beneficiam do SEO incluem sites, blogs e infográficos.
Dentro do SEO há 3 tipos de otimização que normalmente trabalham em conjunto para otimizar a posição de um site ou serviço.
- On Page SEO – relacionado directamente com o conteudo existente no site
- Off Page SEO – está relacionado com as ligações externas ao site e a qualidade delas(ex. Backlinks)
- Technical SEO – É o processo mais técnico que envolve compressão de imagens, otimização do código, etc, basicamente todos os aspectos técnicos relacionados com código e backend de um site.
Marketing de Conteúdo
Este termo implica a criação e promoção de conteúdo com o objetivo de gerar reconhecimento da marca, crescimento do tráfego, geração de leads e clientes. Os canais que podem fazer parte da sua estratégia de marketing de conteúdo incluem:
- Blog
- Infográficos
Social Media Marketing
Esta prática promove a sua marca e o seu conteúdo nos canais de redes sociais para aumentar o reconhecimento da marca, direcionar tráfego e gerar leads para seus negócios. Os canais que você pode usar no marketing de mídia social incluem:
- Facebook.
- Twitter.
- LinkedIn.
- Instagram.
- Snapchat.
- Pinterest.
Pay Per Click(PPC)
O PPC é um método de direcionar tráfego para seu site, pagando a um editor toda vez que é seu anúncio é “clicado”. Um dos tipos mais comuns de PPC é o Google Ads, que permite pagar pelos principais espaços nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa do Google a um preço “por cada clique”, nos links que coloca.
Outros canais onde podemos usar o PPC incluem:
Email Marketing
As empresas usam o email marketing como uma maneira de comunicar com seus públicos. O mail é frequentemente usado para promover conteúdo, descontos e eventos, além de direcionar as pessoas para o site da empresa. Os tipos de mails pode enviar numa campanha de email marketing podem incluir:
- Artigos do blog.
- Mails de acompanhamento para visitantes do site que assinaram algo.
- Mails de boas-vindas do cliente.
- Promoções de férias para membros do programa de fidelidade.
- Dicas ou mails de curiosidades para atrair novos clientes.
Automatismos no marketing digital
Há muitos dos processos descritos de podem e devem ser automatizados, como exemplo, no email marketing podemos dividir listas de pessoas de acordo com o comportamento que tiveram, se abriram o mail enviado, se clicaram em algo, se foram ao site, etc, e de acordo com esse comportamento temos uma acção diferente, permitindo-nos direcionar as campanhas de marketing digital aos nossos públicos alvo. Há também ferramentas que nos permitem automatizar a publicação de artigos nas redes sociais, permitindo-nos poupar tempo diário na criação e publicação de conteúdo para outras tarefas. Outra ferramenta de automatização são os chatbots, porque permitem-nos automatizar uma série de acções de acordo com os comportamentos do utilizador, normalmente funciona bem nas redes sociais, quando uma pessoa interage com uma publicação o “bot” pode ser acionado, proporcionando uma conversa quase natural com quem interage.
Para terminar quero falar de Inbound Marketing, que é mais uma metodologia de marketing, em que se atrai, envolve e encanta clientes em todas as etapas da jornada do comprador. Podemos usar todas as táticas de marketing digital listadas acima, numa estratégia de Inbound Marketing, para criar uma experiência do cliente que funcione com o cliente, e não contra ele. Aqui estão alguns exemplos clássicos de Inbound Marketing versus Marketing Tradicional:
- Blogs x anúncios pop-up
- Marketing de vídeo x publicidade comercial
- Listas de contatos de email vs. spam de email
Se quiserem saber mais sobre os serviços de Marketing Digital e Inbound Marketing que ofereço, consultem aqui
