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A importância dos chatbots em todos os negócios

 

A importância dos chatbots
em todos os negócios

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Os Chatbots estão cada vez a ganhar mais popularidade e estão a trazer novas maneiras para as empresas executarem as suas estratégias de marketing.  Eles tornaram-se a mais recente ferramenta do marketing onlineSer um dos primeiros a adotar um bot no seu site e na sua rede social pode oferecer uma grande vantagem no suporte ao cliente e na conversão de “leads”.

Neste infográfico, analisamos a importância dos chatbots e das estatísticas para que entenda melhor como os bots podem ajudar sua empresa a ter mais sucesso.

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  • Espera-se que o mercado global Chatbot cresça exponencialmente entre 2016-2023. – Credence Research
  • 85% das interações com clientes serão gerenciadas sem recursos humanos até 2020. – Gartner
  • 32% dos executivos dizem que o reconhecimento de voz é a tecnologia de IA mais usada nos seus negócios. – Ciência narrativa
  • 6 bilhões de dispositivos conectados solicitarão suporte proativamente até 2019 – Gartner
  • 44% dos executivos acreditam que o benefício mais importante da inteligência artificial é “comunicações automatizadas que fornecem dados que podem ser usados ​​para tomar decisões”. – Narrative Science
  • Até o final de 2018, os “assistentes digitais do cliente” reconhecerão os clientes por rosto e voz entre canais e parceiros. – Gartner
  • 40% das interações móveis serão gerenciadas por agentes inteligentes até 2020. – Gartner
  • 10k + programadores estão a criar o chatbots para o Facebook Messenger. – Facebook

Os chatbots representam uma enorme oportunidade para as empresas comunicarem e envolverem-se com os seus clientes por meio de aplicativos de mensagens. Você já integrou uma estratégia de chatbot hoje?


Quer implementar um chatbot na sua empresa ou rede social?

Como começar?

Siga este link e envie-nos uma mensagem com o que pretende.

O que acontece depois?

Vamos analisar a sua mensagem e faremos uma proposta do que pode ser feito.

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O desenvolvimento de chatbots tem sito uma das principais actividades da pdavim.com. Chatbots integrados com campanhas de ads em redes sociais como o Facebook, Instagram, permitem um aumento da taxa de leads, permitindo, com uma estratégia bem definida, ter resultados bastante compensatórios.

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Desenvolvimento de Aplicações In House

Semana 01

Desenvolvimento de Aplicações In House

Nesta última semana, decidi aprofundar os meus conhecimentos de programação.

Para isso dei inicio, nos meus poucos tempos livres, ao meu projecto de uma aplicação que ajude à organização das produções de fotografia e video. Como também a gestão de equipamento, clientes, equipa, castings, locations, props, orçamentos, pagamentos, etc., da minha e talvez de outras Agências Criativas e Produtoras Audiovisuais.

Chamei-lhe AMPAArts and Multimedia Production Manager.

 

Já tendo alguns conhecimentos de HTML, CSS e Javascript, quis aprofundar linguagens PHP, SQL e noSQL.

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Com base num template de ADMIN, comecei a redesenhar as diferentes páginas às minhas necessidades.

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Ainda muito trabalho e aprendizagem pela frente.

Quero fazer a implementação de serviços como OpenWeatherMap , Alguns Serviços da Google – Gmail, Maps, Tasks (talvez crie um de raiz ligado a uma base de dados tipo CouchDB), Calendar, Gdrive? (para as necessidades de armazenamento).

 

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A optimização das rotinas nos trabalhos que produzimos é um grande objectivo.

Com a criação de formulários, que estão ligados a uma base de dados partilhada, permite-me listar “objectos” (pessoas, locais, etc) com base em critérios de pesquisa.

Criar listas de favoritos e poder partilha-la com outros users, é sem dúvida um Add-On obrigatório!

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Agora, continuar na criação do resto das páginas.

Terminar as ligações á base de dados, que, neste momento é mySQL.

Depois, no fim, talvez adaptar algumas partes para aplicação mobile.

Até para a semana!

 

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Chatbots nas empresas Como será o ano de 2018?

Chatbots nas empresas

Como será o ano de 2018 para os Chatbots nas empresas?

 

Será 2018 o ano para os Chatbots?

Nos dias de hoje, é preciso determinar onde é que os chatbots se encaixam no seu negócio. Não é uma questão de se, mas de quando. 80% dos negócios já utilizam ou pretendem utilizar chatbots nas empresas até 2020, de acordo com a Oracle. Alguns até pensam que os chatbots vão ser a nova forma das empresas capitalizarem as experiências em telemóveis, onde as aplicações para mobile estão a perder folgo. Pode parecer intimidador, mas queiramos ou não, chatbots são a nova must-have-thing para todos os tipos de negócios e industrias.

Antes de tudo, o que é um chatbot?

Um chatbot é um programa de computador que mantém uma conversa com um usuário mantendo uma linguagem natural. Entende a intensão do utilizador e envia uma resposta com base em regras e dados. É exatamente o que parece, uma aplicação de conversa apoiada pela inteligência artificial (AI). Normalmente, uma pessoa interagia com um chatbot utilizando uma aplicação de mensagens online, como o Facebook Messenger ou num chat de website, no qual o AI é incorporado na conversa da aplicação de mensagens. Hoje em dia, serviço ao cliente e online shopping são aplicações comuns dos chatbots.


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Chatbots – O crescer da inteligência artificial

Utilizamos o AI em muitas aplicações do dia a dia – SIRI, Amazon s Acho, Google Home, entre outros. Esta tendência vai para além de Home Automation e perguntas de tempo, as industrias desde empresas financeiras a produtos de consumo, grande parte já usa soluções de inteligência artificial (AI).

Porquê agora?

Nós afirmamos que 2018 será o ano dos chatbots nas empresas. Razões que incluem gestão de expetativas junto do consumidor, investimento em AI e a proximidade que as pessoas têm junto das aplicações de mensagens. Os consumidores sentem-se à vontade para utilizar serviços de mensagens – mensagens do dia a dia, Facebook Messenger nas redes sociais, Slack para trabalho, só para enumerar algumas. Por outro lado, AI está a tornar mais acessível e fácil para o usuário comum. Quando “casamos” Chats com AI temos Chatbots.


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O Futuro dos Chatbots nas empresas?

Chatbots estão a a quebrar as barreiras de comunicação entre empresas e consumidores. Pense ter um chatbot a responder a perguntas introdutórias de um novo usuário, e depois encaminhar essa conversa para um humano que pode continuar a conversa.
Comunicação é a peça dominante no processo de vendas e conversões. Os chatbots estão a fazer o seu percurso na gestão de expectativas do consumidor, poupar tempo das empresas, e ajuda a tornar todo processo mais fácil de gerir. O Facebook é o centro do marketing digital em muitas áreas de negócio, e o facebook é um dos principais impulsionadores dos chatbots na internet.

 

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